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ショップポリシー

 

◆サイト開設につきまして

当社がオンラインでサイトを運営する上で、ご自宅にいながら希望通りの洋服のお直し出来るREFORM LABOを通して実店舗と同じサービスを提供したいと思い開設いたしました。

オンラインで扱えるお直しは、実際に試着して寸法を測る事が、なかなか難しいことですが、当社は

その点をわかりやすくお伝えしたいと思い、修理内容ごとに動画を見ながら寸法を測るお手伝いをしたいと思い準備いたしました。

オンラインではすべての修理はお受け出来ませんが、他では扱えないお直しもオンラインで受け

付け出来るように準備しました。今後もお直し箇所を広範囲にオンラインで扱えるサービスを増

やして参りたいと考えています。

 

サイトでの注文は、以下を常に提供出来るように対応しています

  1. カテゴリー別にわかりやすく
  2. 料金も修理内容ごとに明確に
  3. 決済もスムーズに
  4. 希望の直しも動画ですぐわかりやすく
  5. オプションでクリーニングも扱い
  6. メールで到着、発送もスピーディーにお知らせ
  7. 配送もご自宅にいながらヤマト運輸様にて集荷にも伺う
  8. 問い合わせもスピーディーにわかりやすく対応

 

◆お直しに関してのお願い

ご依頼をいただいてから、お客様(発注者)と当社(受注者)との間で次の約定によって、リフームお直し等の加工請負契約を結ばせていただきますので、ご了解賜りますようお願い申し上げます。

  

  1. 補 修

 出来が上り商品が受注内容と大きく異なっている場合は再加工させていただきます。

       2. 補修期間

    1. 商品をお受け取りされます時は、受注内容どおりに出来上がっているか必ずお確かめ下さい。承りました加工商品に万一不備がございましたら、お渡し後一週間以内であれば弊社の責任において再度調整させていただきます。調整できない時は、「3.補償」の項目によって補償させていただきます

    2. 出来上がり商品を受け取り後に、一週間が経過したものは、新規受注として補修させていただきます。

     

           3. 補 償

    当社の過失によるお直し商品が再修理できない場合や、損傷、紛失などの事故が起きました場合は、受託物賠責規定の割合に応じて補償させていただきます。但し、物品の購入から経過期間により補償割合は変わりますが、補償限度額は20万円です。

     

           4. その他

    お預り後に商品の劣化が著しく、極めて困難な時は、受注者は加工をお断りさせていただく場合もございますの、ご了解下さい

     

    ◆個人情報につきまして

    個人情報はプライバシーポリシー(別ページ)にてお客様の個人情報保護、保全をお約束し、お問い合わせやご注文等で頂いた個人のメールアドレスやその他の個人情報については厳重な管理の元、決して外部に流出したりしない管理体制にて扱います。

     

    ◆ショップのご案内

    REFORM LABOはオンラインの他、大井町店、大丸東京店に出店いたしております。

    https://www.reformlaboshop.com/

     

    ◆リフォームラボ (REFORM LABO) コンセプト

    REFORM LABOは洋服のお直しを50年以上続けてきた、株式会社キングが立ち上げた新しいブランドです。若い世代の方達にも、もっと洋服の可能性を知ってほしい。そんな想いからリフォームラボは生まれました。古くから親しまれた〝町のお直し屋さん〟ではなく、スタイリッシュで思わず入りたくなる、オシャレなお店にこだわり店舗を立ち上げました。お直しの技術は長年キングを支え続けた、プロの職人が自信を持って一つ一つ丁寧に仕上げさせて頂きます。同じ洋服でも、カッコよく着こなしている人、ただ着ているだけの人。着こなしが上手な人は、まずご自分のサイズを周知しています。

    特に第一印象が大事なビジネスシーンで、サイズの合わないスーツを着ているとただの作業着となってしまいますが、少し手を加えるだけであなたの魅力をより引き出す勝負服へと大変身致します。また洋服は修理すればより長く愛用していただけます。様々な洋服やブランドが溢れている今の時代だからこそ、お客様が選んだ一着一着のお洋服を大切にして頂きたい。諦めていた服が蘇った時のお客様の笑顔が、私たちにとって何よりも嬉しい瞬間です。より沢山のお客様の笑顔がみられるよう、日々私たちは腕に磨きをかけ皆様のお越しをお待ちしております。

     

    オンラインでも、新たなお客様に店舗と同じお直しが扱えるように心がけて参ります。オンラインでのご依頼にご満足いただけるサービスを準備して、当サイトへのご来店をお待ちいたしております。